Chargé d'assistance (h/f)

Chargé(e) d'assistance

Pour notre plateau d'assistance nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'assistance technique/médicale.

Vos activités

Après une formation initiale, vous êtes en contact direct avec notre clientèle pour répondre à ses préoccupations et envisager des solutions pratiques adaptées à ses besoins. D'emblée, vos responsabilités vous amènent à gérer des priorités de manière autonome et à développer vos talents de négociation en français et néerlandais.

Vous vous occupez de la réception des appels téléphoniques des assurés en difficultés et de l'organisation pratique de l'assistance. Vous fournissez toute sorte d'information sur le contenu des contrats ainsi que de l'info culturelle et touristique.

Votre profil

- vous êtes à l'écoute

- vous avez le sens inné du service

- vous êtes à l'aise au téléphone

- vous résistez au stress

- vous aimez travailler en équipe

- vous êtes prêt(e) à assumer des prestations à horaires irréguliers

- vous êtes débrouillard(e)

- vous avez l'esprit ouvert et analytique

- vous êtes proactifs.

Formation et expérience

- Enseignement secondaire supérieur

- Avoir une bonne connaissance du néerlandais et du français, d'autres langues sont un atout

- Une expérience en utilisation de moyens informatiques et d'ordinateur

- Une expérience dans un call-center est un atout.

Nous offrons

- Un contrat à durée déterminée, temps partiel ou temps plein.

- Un job motivant dans un environnement jeune et dynamique.

- Un environnement professionnel ouvert, où l'initiative, le développement personnel et l'engagement sont appréciés et stimulés.

- Une formation permanente.

Intéressé(e)?

Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez aujourd'hui encore votre C.V. à :

Inter Partner Assistance

À l'attention de Carla Van Cleynenbreugel

Avenue Louise 166 B1

1050 Bruxelles

ou via e-mail: recruitmentbrussels@ip-assistance.com