Net aangekomen op de vakantiebestemming blijkt dat de bagage niet is meegereisd.

Na een eenvoudig telefoontje naar Inter Partner Assistance doet zij verder het nodige: zij blijft in voortdurend contact met de luchtvaartmaatschappij en/of vervoersmaatschappij tot de bagage terecht is.

En ondertussen bezorgt ze de verzekerde een koffer met persoonlijke vervangingsstukken (max. 20 kg).